La Fondazione Policlinico Universitario Agostino Gemelli IRCCS è costantemente impegnata a garantire la massima sicurezza e qualità dell’assistenza sanitaria. A questo scopo, è attivo un sistema di Incident Reporting che consente al personale sanitario di segnalare eventi utili a migliorare la sicurezza del paziente e la qualità delle cure, rendendo l’ospedale un luogo sempre più sicuro.
Anche i pazienti e i loro familiari possono offrire un contributo prezioso segnalando situazioni che, a loro giudizio, possano aver compromesso la sicurezza durante il ricovero o l’assistenza.
Tali segnalazioni, da inviare tramite mail all’indirizzo: segnalazioni.urp@policlinicogemelli.it, vengono gestite dal team di Risk Management di concerto con la UOS Relazioni con il Pubblico (URP), con l’obiettivo di analizzare criticamente i processi e favorire il miglioramento continuo.
A riguardo, anche Joint Commission International, l’ente di accreditamento internazionale per l’eccellenza nelle cure, a cui il nostro ospedale fa riferimento, mette a disposizione il seguente link: https://www.jointcommissioninternational.org/contact-us/report-a-quality-and-safety-issue/.
