Servizi disponibili
Portale Paziente
Accessibile al link: https://portalepaziente.policlinicogemelli.it
È possibile gestire in autonomia e senza recarsi fisicamente in ospedale:
- la verifica e l’aggiornamento dei recapiti personali (cellulare ed e-mail);
- la consultazione e download di ricevute e fatture;
- la verifica e download degli appuntamenti prenotati e del promemoria di prenotazione;
- il pagamento online;
- la visualizzazione e download dei referti (incluse le immagini).
È disponibile un documento di guida all’accesso ed utilizzo del portale Scarica
Totem di Accettazione amministrativa SELF SERVICE
Consentono di rendere più rapido l’accesso ai servizi e semplificare il percorso del paziente all’interno dell’ospedale. Attraverso questi dispositivi è possibile svolgere in autonomia operazioni come:
- confermare e registrare la presenza del paziente esente o non esente (check-in);
- pagare il ticket in coerenza con quanto prenotato e prescritto in ricetta (il tipo di prestazione prenotata, il regime SSN o pagante, il codice esenzione inserito non modificabile in accettazione);
- verificare le informazioni legate alla prenotazione (luogo di erogazione, orario);
- ottenere l’invio automatico delle ricevute e fatture all’indirizzo email presente in anagrafica.
Consulta l’elenco dei Totem Self Service
| HUB CENTRALE 3D | |
| CEMI 0V | |
| CEMI 1S | |
| CEMAD 3A | |
| COLUMBUS CIC -1 | |
| GEMELLI CURAE |
Desk di Accettazione Amministrativa Ambulatoriale
Nella struttura sono presenti più punti fisici di accoglienza ed accettazione amministrativa distribuiti nelle diverse aree cliniche e più vicini ai luoghi di cura, per ridurre gli spostamenti del paziente e migliorare l’efficienza dei percorsi assistenziali.
Attraverso i desk di accettazione amministrativa ambulatoriale è possibile:
- confermare e registrare la presenza del paziente in ospedale
- aggiornare o verificare i recapiti personali (cellulare ed e-mail)
- Verificare le ricette
- Pagare ticket SSN o tariffe a pagamento
- Ottenere documentazione amministrativa (attestato di presenza in accettazione)
- Verificare le informazioni legate alla prenotazione
- Avere supporto per le richieste di rimborso relative a prestazioni non usufruite o a errori di pagamento
Consulta l’elenco dei Desk di Accoglienza ed Accettazione
| HUB CENTRALE 3D | Lun-Ven 7:00-20:00 Sab 7:00-14:00 SSN e Attività Privata |
| CEMI 0V | Lun-Ven 7:30-14:00 per Ortopedia 7B, Fisiatria, ISI, Medicina dello Sport, Geriatria, Risonanze nelle sale RM 3-4-5, APA Cute Dermatologia, APA Cataratta Oculistica |
| CEMI 1S | Lun-Ven 7:30-20:30 e Sab 7:30-18:30 Attività Privata |
| CEMAD 3A | Lun-Ven 7:30-19:00 Medicina, Gastro, Epatologia, DH Gastro, Ecografie addominali, Endoscopia Digestiva, Endocrinologia |
| COLUMBUS CIC -1 | Lun-Ven 7:30-17:00 Visite e prestazioni |
| GEMELLI CURAE | Lun-Ven 7:30-17:00 Visite e prestazioni Attività Privata |
| SENOLOGIA 7O | Lun-Ven 7:30-18:30 Prime visite, Controlli ed Ecografie Mammografie per la Senologia |
| MALATTIE INFETTIVE CEMI 0 | Lun-Ven 7:30-13:00 Prime visite, Controlli, esami di laboratorio pazienti in follow up Sab 7:30-12:00 (no prelievi) |
| DH ENDOCRINOCHIRURGIA 10A | Lun-Gio 7:30-15:00 e Ven 7:30-13:00 Visite, prestazioni e PAC |
| CORNEA e PNEUMOLOGIA INTERVENTISTICA 1P | Lun e Giov 7:30-15:00 Mar e Mer 7:30-16:00 Ven 7:30-14:00 |
| OCULISTICA 2N | Lun-Ven 7:30-13:00 Prime visite, Controlli compresa ortottica e oculistica pediatrica – OCT retina |
| RADIOTERAPIA 2F | Lun-Ven 7:30-19:00 Prestazioni e Cicli di terapie pazienti esenti |
| RADIOTERAPIA ONCOLOG. 3E | Lun-Ven 7:30-19:00 Visite pazienti esenti |
| DH GINECOLOGIA ONCOLOGICA 3O | Lun-Ven 7:30-19:00 Visite, prestazioni e cicli di terapie per la ginecologia oncologica pazienti esenti |
| NEUROPSICOLOGIA E DH 7L | Lun-Giov 8:30-15:30 e Ven 8:30-13:30 Disturbi cognitivi della memoria e Neurologia |
| ONCOLOGIA MEDICA 8E | Lun-Ven 7:30-19:00 Visite e prestazioni pazienti esenti |
| GINECOLOGIA e UROLOGIA 9O | Lun-Ven 8:00-19:30 e Sab 8:00-14:00 Prime visite, controlli, ecografie isteroscopie, urodinamica |
| PET TAC CEMI 0 | Lun-Ven 7:30-19:00 e Sab 7:30-13:00 Visite e prestazioni |
| ODONTOIATRIA 5D | Lun-Ven 8:30-13:30 / 14:30-18:00 |
Contatti
Per ulteriori richieste di tipo amministrativo su episodi ambulatoriali scrivere a accettazionecentrale@policlinicogemelli.it
