La "Guida per il Degente" offre all'utente del Policlinico Gemelli tutte le indicazioni necessarie per conoscere l'iter diagnostico, clinico ed umano che egli percorrerà dal suo arrivo in reparto fino al momento delle dimissioni:

• Modalità di ricovero

• Accoglienza in reparto

• Diritti e doveri

• Dimissione

• Assistenza religiosa

URP fornisce informazioni sulle prestazioni e i servizi sanitari, riceve le osservazioni e i reclami in qualunque forma presentati dai singoli cittadini/utenti o da Associazioni che li rappresentano.